조정 역할을 오래 맡으며 갈등을 자동 중재하게 된 경험이 남긴 변화와 깨달음
조직 안에서 갈등이 생기면 자연스럽게 저를 찾는 분위기가 형성된 지 꽤 오래되었습니다. 처음에는 중립적인 입장에서 상황을 정리해 주는 역할이 보람 있게 느껴졌습니다. 서로의 입장을 들어 주고, 감정이 격해지기 전에 완충 지점을 찾는 과정이 제 강점처럼 보였습니다. 그러나 시간이 흐르면서 저는 갈등 상황이 아니어도 자동으로 중재자의 위치에 서 있는 제 모습을 발견하게 되었습니다. 사소한 의견 차이에도 … 더 읽기